Kalkulator paušalnog poreza
Latinica Ћирилица
Lat Ћир

Garancija

  1. Početna
  2. Vodič za poslovanje
  3. Pravo potrošača na podnošenje reklamacij
  4. Garancija

Poslednja izmena: 14. januar. 2025.

Водичи за пословање

Vodič - frizerski saloni i saloni lepote

Garancija predstavlja svaku izjavu kojom daješ obećanje u vezi sa robom koju prodaješ ili uslugama koje pružaš, i pravno je obavezujuća pod uslovima datim u izjavi, kao i oglašavanju u vezi sa tom robom ili uslugom.

Garantni list je isprava u pisanom ili elektronskom obliku ili na drugom trajnom nosaču zapisa, koja sadrži sve podatke iz garancije, navedene na jasan i čitljiv način, lako razumljivim jezikom, a naročito podatke o:

  • pravima koja potrošač ima i o tome da garancija ne isključuje i ne utiče na prava potrošača koja inače ima po pitanju nesaobraznosti robe ugovoru;
  • nazivu i adresi davaoca garancije;
  • nazivu i adresi prodavca, ako on nije istovremeno i davalac garancije;
  • datumu predaje robe potrošaču;
  • podatke kojima se identifikuje roba (model, tip, serijski broj i sl.);
  • sadržini garancije, uslovima i postupku ostvarivanja prava iz garancije; i
  • trajanju garantnog roka i prostornom važenju garancije.

Teret dokazivanja da je garantni list predat potrošaču je na tebi.

Ukoliko prodaješ robu koja ima određenu garanciju, dužan si da sačiniš i predaš potrošaču garantni list, na osnovu kog potrošač kasnije može da ostvaruje svoja prava. Garantni list potpisuješ ti kao trgovac i obično na njemu treba da stoji datum predaje. Dodatno, potrošač može svoja prava ostvarivati i bez posedovanja garantnog lista, ukoliko dokaže kada i od koga je kupio određenu robu (npr. fakturom).

Pri zaključenju ugovora o prodaji robe i oglašavanju povodom prodaje, dužan si da se uzdržiš od upotrebe izraza "garancija" i izraza s tim značenjem, ako po osnovu ugovora o prodaji potrošač ne stiče više prava nego iz zakonske odgovornosti trgovca za nesaobraznost robe ugovoru.

 
Nazad
Pročitaj više